Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes

A continuación se encuentra una lista de preguntas frecuentes que hemos recibido en India Travel Agents. No dude en contactarnos si su pregunta no es respondida a continuación.

1. ¿El precio está garantizado?

Sí, le damos la tasa garantizada con el precio y el compromiso del servicio. No cambiamos los precios en un trato.

2. ¿Por qué este viaje está agotado?

Esto generalmente ocurre cuando solo hay algunos asientos o habitaciones disponibles para el viaje seleccionado y varios clientes intentan reservar la misma oferta al mismo tiempo.

3. ¿Por qué es más costoso viajar como una sola persona?

Los precios más altos para los viajeros que viajan solos se deben a los costos de alojamiento más altos, ya que casi todas las habitaciones del hotel están configuradas para dos personas, que pueden, por lo tanto, dividir los costos de alojamiento entre ellos. Esto también se aplica a vacaciones organizadas. Simplemente no valdría la pena que los hoteles ofrezcan descuentos para viajeros individuales cuando podrían vender la habitación a dos personas a la tarifa regular. Puede comprar vales solo y, en el caso de que no tenga acompañante, deberá comprar un solo suplemento.

4. ¿Cómo es realmente la experiencia?

Zoológico de Tours creyó y descubrió todas las formas posibles de ayudarte a salir de tu vida diaria y explorar el mundo que te rodea mientras disfrutas de un viaje cómodo. Su recorrido se centrará en la diversificación cultural y le brindará la mayoría de los estándares de servicio profesional durante todo el viaje.

5. ¿Qué tipo de hoteles usas?

Antes de reservar un hotel para nuestros viajeros, nuestro equipo lo visita individualmente y lo inspecciona. Un hotel lo convierte en nuestra lista de verificación cuando cumple con toda nuestra colección de estándares de comodidad, valor, ubicación y ese toque de pellizco que puede convertir una estancia en algo único. Finalmente, garantizamos que todos los alojamientos que elegimos ofrecen buenas instalaciones superiores de 3 estrellas con baño privado o ducha, restaurante, recepción y servicio de habitaciones. Todos los impuestos del hotel están incluidos en el precio de su paquete turístico.

6. ¿Es posible combinar dos o más de los tours?

Sí, de hecho puedes. Además de personalizar su recorrido con nuestras extensiones de pre y post estancia y excursiones opcionales, también puede combinar múltiples recorridos y experimentar una aventura increíble. Incluso puede obtener descuentos maravillosos significativos cuando viaja en múltiples recorridos consecutivos con Zoológico de Tours. Si está interesado en combinar múltiples recorridos, contacte a uno de nuestros Consultores turísticos en cualquier momento y ellos lo ayudarán a crear su itinerario ideal y le permitirán explorar de la manera que desee.

7. ¿Cuántas piezas de equipaje debo llevar? ¿Cuáles son los límites de peso?

Viajar con luz siempre es una buena idea, pero depende de tus necesidades. Recomendamos que traiga un máximo de un bolso de mano y una pieza de equipaje facturado. Esto hace que sea mucho más fácil moverse y garantiza que todos en el grupo tengan espacio para transportar el equipaje en el autobús y garantizar un viaje cómodo y fácil.

8. ¿Puedo elegir mi propio itinerario de vuelo?

Sí definitivamente creemos que le daremos todo lo que desea en estos viajes y es allí donde le damos la libertad y flexibilidad de elegir su propio recorrido.

9. ¿Qué pasa si el viaje se llena por completo?

El hecho de que una gira con la que soñó no esté completa no significa que pueda afectar su viaje, no hay pocas opciones para que pueda realizar el recorrido de sus sueños. Si podemos hacerlo posible, lo ayudaremos de todas las formas posibles. Comuníquese con nuestro Asesor de viajes y podemos tratar de satisfacer su solicitud o informarle sobre las fechas de salida recientemente agregadas que podrían funcionar con su agenda y le permitirán disfrutar del viaje que deseaba elegir.

10. ¿Cómo compro un cupón?

Haga clic en el botón “Comprar ahora” y siga las instrucciones. Una vez que complete su compra, le cargaremos su tarjeta de crédito / débito y le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un enlace para acceder a su comprobante. Los cupones también se almacenan en Mi cuenta en el sitio web de Travelzoo y se pueden imprimir en cualquier momento. Para canjear su voucher, siga las instrucciones de reserva en el voucher y asegúrese de revisar la letra pequeña para obtener instrucciones especiales. Si se requieren reservaciones, le recomendamos que llame al comerciante lo antes posible para obtener las fechas que desea.

11. ¿Cómo obtengo el reembolso del voucher?

Si la política de compra de voucher o reserva de hotel permite una cancelación o reembolso, puede cancelarla en línea. Inicia sesión en mi cuenta Luego seleccione Mis compras y haga clic en el botón “Cancelar” para hoteles o en el botón “Solicitar reembolso” para cupones. Ofrecemos reembolsos completos dentro de las 24 horas y más de 30 días de viaje, el que sea mayor, de compra en la mayoría de los cupones. Los cupones para eventos específicos de la fecha, los cupones que se anotan como no reembolsables y todas las compras de comprobantes con más de 30 días de antigüedad son venta final y no son elegibles para un reembolso. Para reservas de hotel, la política de cancelación variará dependiendo de la oferta y la tarifa reservada, pero es posible que pueda cancelar su reserva en línea. Inicie sesión en Mi cuenta, vaya a Mis compras, y si su reserva es elegible para una cancelación, haga clic en el botón “Cancelar”. Le enviaremos un correo electrónico de cancelación tan pronto como se procese su cancelación.

12. ¿Qué tan segura está mi tarjeta de crédito y la información de facturación?

Su tarjeta de crédito y su información de facturación se registran a través de una conexión de Capa de Conexión Segura (SSL) totalmente encriptada. Esta y su otra información personal son seguras y solo se usarán para su propósito previsto. Cumplimos con los estándares de seguridad y privacidad líderes en la industria. Para obtener detalles, consulte nuestros Términos de servicio y Política de privacidad completos.

13. ¿Los precios son por persona o por noche?

Las tarifas que se muestran son siempre por persona y para el paquete completo.

14. ¿Cómo se seleccionan los hoteles?

Los expertos en viajes de la agencia de viajes india hacen una búsqueda global y una lista corta de hoteles recomendados y bien mantenidos después de conocer opiniones de primera mano, hoteles visitados, obtener comentarios de líderes de la industria y luego agregarlos a nuestro grupo internacional de conocimiento. El agente de viajes indio hizo una referencia cruzada de nuestra investigación con otras fuentes para garantizar la calidad. Pero la parte más difícil, que incluye solo un puñado de hoteles en cada destino que realmente creemos, brindará una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nuestra lista sigue creciendo según las recomendaciones de nuestros miembros y los expertos y servicios ofrecidos por diferentes hoteles. Agregamos solo hoteles que constantemente obtienen una mejor calificación de usuario y menos o ninguna queja.

15. ¿Cómo puedo retroalimentar mi estadía?

Después de su estadía maravillosa, le enviaremos una breve encuesta por correo electrónico exactamente 24 horas después de su salida. Creemos sinceramente en la retroalimentación que nos ayuda a crecer y explorar de una mejor manera y realmente queremos escuchar lo que amabas, o no, sobre el paquete de hoteles. Sus comentarios ayudan a otros miembros de Zoológico de Tours a tomar decisiones inteligentes sobre la selección de hoteles mientras viajan con nosotros. También nos ayudará a determinar qué propiedades deberían o no deberían permanecer en nuestra colección.

16. Reglas de cancelación

Los cargos de cancelación son los siguientes para todas las ofertas, excepto si se indica en la oferta relevante que el viaje no es para cancelar y no es posible el reembolso del trato.

Más de 45 días antes del viaje: obtienes el 90% del precio del viaje

De 44 días a 29 días antes del viaje: obtienes el 65% del precio del viaje

De 28 días a 15 días antes del viaje: obtienes el 50% del precio del viaje

Hasta 5 días antes del viaje: obtienes el 0% del precio del viaje

17. ¿Tienes un programa de referencia?

¡Sí! Una vez que haya reservado su primera visita con nosotros, es elegible y comienza a consultar a sus amigos y familiares para obtener un 5%. Cada cliente nuevo que refiera a ITA recibirá un 5% de descuento en su primera gira. Cuando utilizan sus referencias para reservar su primera visita, recibirá un 5% por referencia para usar mientras se dirige a su próxima visita o un viaje que actualmente realiza la reserva si es antes de la fecha de pago final. No hay límite para la cantidad de personas a las que puede recomendar, y cualquier crédito de referencia que gane se puede combinar con las promociones actuales.

Tenga en cuenta: los viajeros por primera vez no pueden referir a ningún viajero nuevo que sea miembro de la misma casa o que sea compañero de viaje o miembro del viaje.